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嘉荣“嘉鲜GO”汉口小程序上线运营

来源:http://hankou.dbs-tech.net/news527849.html发布时间:2020-12-23 9:23:00

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本土零售巨头——广东嘉荣超市重磅打造的嘉鲜GO”小程序上线运营。打造一站式全场景消费体验,搭建充分闭环的生态模式,满足顾客的多元需求。

据了解,加码数字化业务已成为嘉荣当下的发展重心。早在2018年,嘉荣便积极布局汉口智慧零售,完成线上多个电商平台的搭建,包括接入多点”App,入驻阿里淘鲜达京东到家,上线嘉荣优选拼团小程序等,实现线上线下商品、服务、渠道的无缝链接。

今年伊始,新冠疫情突如其来,线下场景冰封,让顾客对线上消费产生习惯,进一步促动了宅经济。据悉,疫情期间,嘉荣线上订单同比增长370%,加速了嘉荣零售线上化的过程。然而,随着新用户增速放缓、流量获取成本持续走高,公域流量红利消退已成必然趋势。嘉荣新零售项目负责人介绍,虽然通过线上业务嫁接第三方平台快速打通了线上渠道,但其流程成本高,无法形成线上线下融合全面引流,使得企业运营效果大打折扣。此外,由于新零售场景缺失且互相割裂,无法形成引流、裂变、转化、融合的闭环。在此背景下,企业不得不改变思路,加速数字化升级转型,布局私域流量,搭建一个充分闭环的生态模式,实现新零售全场景覆盖,切实满足消费者的多元需求。

嘉荣的新零售项目是基于微信生态打造私域用户数字化经营闭环,通过数字化+全场景实现引流。该责任人表示,微信小程序集在线下单、直播带货、社区团购等功能于一身,很好地实现到店到家的场景融合;同时小程序还与视频号、公众号、社群形成全生态闭环。

信息时报记者了解到,由嘉荣开发自建的嘉鲜GO”小程序于1211日上线运营,嘉荣SPAR超市银丰店、东泰店、星河城店成为首批试点小程序的门店,接下来将逐步拓展至所有门店。

据悉,嘉鲜GO”小程序首批上架的商品有3000种,涵盖生鲜、食品、日用,以及母婴用品等品类,后续会慢慢增加更多商品。通过小程序,嘉荣把超市的商品搬上手机,对于那些没时间逛超市的用户来说,小程序带来的一站式购买体验无疑是一大利好消息。

在会员体系和价格方面,嘉鲜GO”小程序和门店已打通会员体系。打开嘉鲜GO”小程序,通过微信授权即可完成注册登录,并可绑定嘉荣会员卡。顾客在小程序上消费可累计积分,并且和门店价格一致。

据嘉荣方面透露,嘉鲜GO”小程序作为嘉荣自建的线上平台,融合了到店与到家服务,满足顾客不同场景购物需求。门店周边3公里的顾客,通过嘉鲜GO’小程序下单,所购商品30分钟就可配送到家。顾客喜欢逛我们的线下超市,如果觉得购买东西太多又太重,可直接在小程序下单,回家时这些东西可能也到家了。上述负责人表示,顾客在小程序下单,在线支付后也可选择门店自提服务,此举是方便顾客在工作日家里没人的情况下到店里取货。

此外,嘉鲜GO”关联了旗下微信公众号,各大门店都建立了微信粉丝群,微信用户通过流量入口进入小程序,即可领取优惠券或参与门店各类活动。基于微信及小程序的便捷优势,嘉荣将强化社群场景化运营,为粉丝带来更多福利和优惠,深度满足忠实消费者的需求。上述负责人表示,嘉荣的线上直播,也将变成一个长期动作,消费者可经常在小程序直播间里逛嘉荣SPAR超市。这套组合动作,将帮助嘉荣与消费者进行互通。

小程序上线期间,消费者通过扫码进入嘉鲜GO”小程序页面,将可享受0.99元爆款抢鲜体验、68元新人专项礼包、下单拆红包、邀请有礼、爆款第二件0元等一大波福利,让消费者好玩、好逛的同时得到实惠,彰显数字化转型的新动能。

 

 

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